传奇游戏资源实时发布中心...

谈数字化网络化环境下的信息服务

日期:2012-07-25 22:49 转自:网游频道

  稿日期:20031208作者简介:孙红莺(1970一),女,浙江杭州人,馆员。直接的全文浏览、数据文件下载、信息传递、专门信息咨询、信息发送、网页制作和网络最新传奇服务,还要对信息资源进行深层次加工,二次开发和利用,加工整理成三次文献。1.3社会化社会化主要体现在:一是信息服务产业化,即信息服务业是向社会提供信息、知识与智能的行业集合二是用户信息需求的社会化,网络环境中信息交流日益广泛,特定部门传统模式难以满足用户开放化信息的需求,这使用户需求模式转向社会信息。另外,信息资源的网络组织和技术发展,提供给用户开放化信息需求的客观环境,加速了用户信息需求的社会化进程。
  1.4个体化信息服务个体化是指在数字化网络化环境下,用户的信息需求呈个性化趋势,不同年龄、不同层次、不同兴趣爱好、不同目的的用户需求不同,因而要根据用户提出的明确要求或通过分析用户的可能需求提供有针对性的信息服务。2加强数字化网络化环境下的信息服务的措施在数字化网络化环境,作为信息部门要发展出路就在于要立足于新的社会信息环境,探索在信息服务领域如何创新如何出新,其中观念的转变至关重要,观念的转变会带动服务实践的改变,这也是服务创新思想和理念的动力。2.1实现服务理念的转变数字化网络化环境下应树立以人为本的服务观念、资源共建共享观念和崇尚创新的理念。以人为本就是建立一种人尽其才、才尽其用的激励机制和竞争机制,“以用户为中·257·第25卷第5期杭州医学高等专科学校学报01.25,o.52004年10月叫malofal弘houedical01lege0ct.,2004心。
  以知识信息服务为模式”新的发展之路:资源共建与共享是在数字化网络化文献资源建设的最主要特征,在进行文献资源建设时,既要积极参与共建,充分用数字网络来实现文献资源的共享,又要合理掌握资源共享的尺度,加大整体文献资源建设的力度新开传奇。2.2调整信息资源的组织管理2.2.1机构重组机构重组强调打破职能部门的界限,可按任务组成数据加工部、文献组织部、信息服务部和系统服务部。数据加工部将传统的印刷型文献转化成数字化信息,进入网络环境,同时要对网上的相关信息和其他载体形式的文献进行选择加工和存储文献组织部运用人工与自然语言进行分类、标引,对信息进行梳理加工,组织对网上数据的有效访问:信息服务部主要负责用户培训、参考咨询和情报服务等工作系统服务部负责网络运行状态的监控、流量的分析及时处理出现的问题,保证网络日志的完整性,防止计算机病毒、黑客对网络的侵害,做好重要数据的备份等工作。2.2.2加强组织系统建设及各信息部门的合作比如u项目的组织系统建设。它是一个具有政府行为的高校图书馆的“图书馆联”构成,其建设内容为:文献信息资源数据库的建设与公共服务体系建设。
  2.2.3信息资源的共建共享建设首先建立全国性系统内信息资源的共建共享模式,这是为了满足国家对信息资源的整体需要其次建立区域性跨系统信息资源的共建共享模式。
  在建立以上模式时应该:统一规划,防止重复建设改革管理体制,创造良好的宏观发展环境加快法制建设,完善政策法规:加入资金投入,多渠道筹集经费加强标准化建设,便于网络化运行。
  2.3加强信息服务技术的创新现代信息技术是指计算机技术、网络技术和数据库技术的有机集成。作为信息人员或用户,一是可以运用搜索引擎的自动跟踪技术在网上漫游,通过目录分类和主题这两种查询途径,搜索网站数据库的信息二是可以运用信息资源指南系统。目前那样不是太能的搜索引擎是典型集中式的,搜索的web面还不到网页总数的l3,且搜索到了不少非相关信息。为解决此问题,需采用专业信息资源指南系统,以集中各搜索引擎中的专业资源进行重组开发三是可以运用专业指引库,网上相关·258·主题站点集中,以便指引用户到特定地址获取所需的专门特定信息:四是可以运用智能信息代理,针对用户的需求,运用智能技术,搜索某专业领域的信息资料五是要确保网络安全,计算机病毒的侵害,有害信息的侵入,虚假信息的污染,黑客屡屡骚扰,内部信息泄露,网络数据被盗、被篡改等,给信息服务造成极大的障碍。2.4开拓数字化网络环境下各种信息服务2.4.1数字化网络化环境下服务内容的创新①信息咨询服务:信息咨询服务是以载体中的信息和知识为工作对象,结合特定读者的信息需求以信息开发为手段,对信息进行分析、综合、转化、创新与重组的一系列工作,是高层次的信息服务工作。在数字化网络化环境下,信息机构单靠提供信息载体,己远远不能满足人们对信息的迫切需求,必须把服务重心转移到信息内容上来。把服务玩家强悍对象扩大到整个社会各界层群体,研究读者群体的不同信息需求,提供主动信息咨询服务②信息保障服务:馆藏特色资源的数字化建设,公共书目系统,全文数据库,各种类型的光盘数据库及局域网、因特网上资源相辅相承、相互补充共同构成数字化网络化环境下信息服务的保障体系③信息增值服务:信息机构拥有的信息绝大多数属于信息商品,本身就具有价值和使用价值。信息的增值服务可以从信息的使用价值中体现出来。
  信息的使用价值是信息提供给使用者所产生的效果。数字化网络化环境中信息的增值服务既要立足于传统的文献载体,更要面向网络信息资源。
  网络信息资源最大的特点是无限、无序、优劣混杂,所以要对网络信息进行整序,重组、重新包装,使n.temet变成一个有价值的信息空间④信息全程服务:信息全程服务是指即用户无论在任何地方或任何部门,向信息工作人员提出信息需求时,首先接待用户的工作人员要负责将用户提出的信息需求给予满意的答复,而不能拒绝服务或推到其他部门,这是对信息机构工作人员的基本要求。据资料记载,因特网已进入150多个国家和地区,连接了3万多个网络以及6000多个图书馆及专业机构,保证了图书馆信息全程服务的顺利进行⑤在线咨询服务:信息机构在线咨询,采用的是一种全新的信息服务手段,它的基础是网络技术环境作为支撑条件。
  国内外比较流行的是.啪i1咨询服务和咨询服务。信息机构在线咨询,是最方便、简捷、直接地通过网络第25卷第5期杭州医学高等专科学校学报01.25,o·52004年lo月一.竺竺生竺里竺墅皇竺坚兰璺竖竺::竺竺一------------------一为读者提供服务的项目,也是未来满足大众信息需求的主要方式。
  在未来信息行业中,信息机构的竞争优势,集中在对信息资源的二次开发上,这是信息机构在线信息咨询的重点,也是在网络环境中生存的支点和发展的增长点。2.4.2数字化网络化环境下信息服务渠道的创新在数字化网络化环境下,社会上任何人都有利用计算机终端进行信息存取和检索利用的机会,用户利用信息机构获取信息的依赖性相对减弱。因此,信息机构必须通过不断开拓网络环境下新的信息服务渠道,实现信息机构工作的发展①开展网络用户培训服务:随着计算机技术和信息网的发展,信息机构网络已发展成为越来越庞大、复杂的协作系统。
  网络能提供大量信息,但目前我国信息用户真正能很好地利用网络查找有用信息的还很少,这就需要信息机构对信息用户进行培训。在培训时,除了介绍网络的基本知识和如何利用各种检索工具外,还应介绍网上都有哪些信息,网上信息的鉴别、收集、阅读方法,个人资料的建立,信息分析、研究方法,科技写作及网上信息交流等内容,以增强用户的观察能力、分析能力、综合思维能力以及对信息获取和交流能力②开展定题和专题的信息服务:信息机构可以利用网络信息资源和自身拥有查询信息经验的优势,为企业开展定向专题综合信息服务,定期向企业提供所需的相关信息和具有超前性、开拓性、引导性的专题综合信息,为企业技术创新服务③发展网络信息用户:建设网络的目的在于充分利用网络信息为用户服务。因此,信息机构应利用各种渠道、采用各种方式宣传网络信息的作用和功能,从而达到发展和扩大网络信息用户的目的。并利用ntemet上的.嫩il、r等功能,方便、快捷地同广大信息用户建立点对点的紧密联系,随时向用户提供特定需求的信息④建立有特色的数据库:各地信息机构要充分利用自己的馆藏资源,大力开发有自己特色的数据库供用户使用。地方性特色信息资源是别人所没有的,充分利用特色信息资源也是信息机构信息服务的一条渠道,提供增值信息服务⑤网页制作和域名注册服务:网页制作和域名注册是网络环境下一种新型的信息服务项目,是利用网络优势将本地企业的产品信息、技术信息以及招商引资信息快速地推向全国、乃至全球市场的有效、便捷的新途径⑥为现代远程学习传奇技术提供文献信息服务:现代学习传奇技术是一种基于数字化、交互式多媒体的新型学习传奇技术模式。尤其大批高校的信息机构能提供大量的传奇游戏信息资料,为传奇游戏人员在制作远程学习传奇技术课件时参考使用,通过建立非实时性的“网上教室”“网上教程”,负责指导学员联机检索书目和光盘数据库及利用搜索引擎,从网上获取更多的信息资源,为远程学员非实时性学习时吸取知识和信息提供有力支持和帮助⑦设立其他服务项目:如镜像服务、网上表格、网络会议、专家咨询服务、合作传奇游戏参考服务等。2.4.3数字化网络化环境下信息服务形式的创新①实现网络信息服务与非网络信息服务的有效结合:网络环境中网络信息需求不可能是用户信息需求的全部,因此用户的信息需求不可能完全在网络中实现,这就决定了网络信息服务与非网络信息服务必然长期并存。所以在发展网络信息服务的同时,要充分发展网络服务不能取代的信息服务,且将两者有机结合,以提高整体化效率②实现精品服务,创立信息产品名牌。2.5信息服务人员信息能力的提高随着现代化技术的引进,传统信息机构的概念和格局发生了重大变化,除了延续传统的使命外,将发展为网络环境下的信息服务中心。作为信息服务中心的人员,其传统角色也随之发生变化,从管理型变为专家型。专家型的信息人员应具备以下几个方面的特征:①意识观念超前性②专业知识多元化③专业技术多样化。而新型信息人员的培养有以下几个途径:2.5.1通过学历学习传奇技术,重组信息人员的知识结构学历学习传奇技术是信息机构培养人才的长远目标。学历学习传奇技术应从传统的学习传奇技术模式转向新型的图书馆学与信息学相结合的学习传奇技术模式。2.5.2加强对信息人员的培训工作在职人员的培养是信息机构一项长期而艰巨的工作,它是补充和更新知识的最好途径。培训形式可以实行全员普及培训、岗位定向培训及在岗学习培训等。2.5.3鼓励信息人员自学成才自学成才的培养方法,既简单有效,又省钱、省力,是继续学习传奇技术的一种好方法。2.5.4重视在职双学位及研究生的培养在职双学位及研究生的培养,是根据信息机构人才建设过程中现实和长远的发展目标提出来的,它是信息机构持续发展的后劲。·259·。
  本文《谈数字化网络化环境下的信息服务》 --- 作者: 孙红莺

上一篇:探讨网络与高校英语写作教学
下一篇:古诗词教学与信息技术的整合

      站长推荐

新形势下高职院校学生思想政治教育探讨
信息技术传奇及语文课程整合传奇之尝试
探讨高职校国际商务专业的课程改革
专科艺术设计专业色彩构成教学谈论
古典传统与闲暇教育
高校网球俱乐部发展的思考
网络多媒体辅助英文报刊教学策略探析
一流民办院校文化氛围的营建
新建地方本科院校教学质量监控体系传奇之缺陷传奇及解决方案
学校党建s思想教育讨论高职院校与谐校园传奇之构建